国美转型“大生活”服务商
2017-11-29 11:10  贵网  进入贵社区   复制本文地址

    迈入而立之年的国美,正式撕掉家电零售商的标签,向提供以家为轴心的系统解决方案服务商转型,从1.4万亿的家电赛道拓宽至10万亿的“家·生活”。11月28日,国美举行“家·生活”战略发布会,宣告成立“家·生活价值共同体”,从单一电器经营为主的零售商,扩展到涵盖家电、家装、家居、家服务、家金融五种业态在内的“家·生活”整体解决方案提供商。
    
    据国美控股集团CEO杜鹃公布的时间表显示,2018年,国美“家·生活”战略将争取进入成熟期,2019年,国美“家·生活”战略开始拓展至全品类全行业,2020年,成为家庭整体解决方案提供商的国美将服务中国超过1亿左右的家庭。未来,国美将新开2万平方米全品类智能家生活馆,拥有1万家线下“家·生活”门店。这对国美来说似乎并不是一个遥不可及的目标,国美目前已经拥有1.8亿会员,服务于5000万左右家庭。国美发展也再度提速,在刚刚过去的“双11”,国美全站订单量同比提升300%,是网民增速的38.7倍;国美App新增用户数同比增长182%,平均日活跃用户数达到3722万。
    
    以家居、家装、家电为主的“家·生活”赛道,预计将有超过10万亿的市场空间,是一块诱人但难啃的大蛋糕。中国商业联合会会长姜明指出,国美将开始一场不乏荆棘险阻的开拓之旅,由于涉及产业链过长,而且“家·生活”消费者对线下体验要求极高,尚没有企业能够覆盖家电、家居、家装的以家为轴心的消费场景,伴随着目前家居定制化趋势出现,更加剧了覆盖难度。在国美电器总裁王俊洲看来,进军“家·生活”赛道,是对国美既有三项能力的延伸,并非“假肢式”拓展。覆盖400个城市的1600家门店可提供线下家居家装展示空间,通过场景诱导、培育和启发用户需求;覆盖95.5%地级市、91%县级区域,85%乡镇、2531个区域当日达、5027个区域次日达、28198个区域定时达的国美物流,为日后国美家居、家装的终端交付和家电后服务提供支持;高出行业1%-2%的毛利率,则是国美强大供应链整合能力的证明。
    
    值得关注的是,伴随着此次发布会,国美“社交+商务+利益共享”的共享零售模式在此次战略发布会上首次亮相,2016年底发布的共享零售战略再度明晰。杜鹃介绍,国美开发了美信、美店、美媒、商城四大核心产品,连接平台、技术和供应链。美信是社交分享工具,美媒是有商家店主参与的内容营销工具,商城是集成海量商品的电商平台。需要特别强调的是美店,在国美的方案中,消费者可以零成本零投入成为美店经营者,分享销售分成,国美将提供体验、展示平台和完成城市物流,提供线上大数据指导,完成门店服务和线上服务的双平台落地,实现互相引流和提高用户黏度、活跃度。“共享零售是国美创新的第五代商业模式,人人都是流量,国美线上未来将是国美零售的核心平台。”杜鹃表示。中国人民大学商学院教授刘向东认为,国美的共享零售,并非分享平台流量,而是赋能小店主,做到“授人以渔”。
    
    “家·生活”战略虽然是首次正式提出,但国美早已开始了布局,正式提出“共享零售”概念后的11个月里,国美围绕着“家生活”布局,大动作频出。11月27日,国美宣布1.05亿元战略入股“十分到家”,布局家电后服务市场;“双11”前夕,国美首次上线场景化家电购买解决方案“美品惠”,完成场景升级和科技化改造的国美马甸店也以“家生活场景+科技”新形象亮相;此前的6月28日,2.16亿元注资互联网标准化家装品牌“爱空间”,牵手泥巴公社等专业家装公司,随后的8月,国美马甸店成为国美牵手爱空间首个场景落地点;更具代表意义的动作是,5月15日“国美电器”正式更名为“国美零售”,为拓宽赛道做准备。此次战略发布会,列席台下嘉宾席的,除了耳熟能详的家电品牌商外,还有索菲亚、尚品宅配等定制家居品牌的高层负责人。
作者:admin 来源:未知 

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