火车票网上退票流程是怎么样的?
2018-08-20 13:35  贵网  进入贵社区   复制本文地址

现在网上购买火车票很方便,大部分会操作电脑手机的人都会选择在网上购票,这样省去了窗口排队的时间。购买火车票后如果有其他原因导致不能按时去乘车,也是可以通过网上退票的,下面给大家介绍下火车票网上退票流程及退票注意事项。

火车票网上退票流程是怎么样的?

  火车票网上退票流程

  一、火车票网上退票流程

  首先登陆火车票订票官网,输入用户名和密码后,进入页面;购买车票后,在订单查询中可查询到车票信息,点击退票按钮;系统提示确定退票后,进入确认(退票)页面,点击确认退票按钮;系统提示:您所申请的退票业务已经成功办理!同时系统会发送邮件到您的邮箱;退票完成后,订单查询栏目里的车票状态显示已退票。

  二、火车票退票手续费

  网上订票退票需要交一定的手续费。以前是票价的20%,乘客退票“代价”较高,现在已调整为原票价的5%,手续费不足2元的按照2元收取。

  如果乘客网上订购火车票成功付款后,还未提取纸质车票,那么可以直接在网站上操作退票事项,简单快捷。网站会扣除5%的退票手续费之后,退钱给支付时的银行,再由银行返回个人的银联卡里。有很多乘客反映退票后余款未及时返回银行卡,是由于不同银行处理退款的时间规定不同,所以各银行卡到账时间也不一定。乘客们无虚紧张,一般会在15个工作日之内退款。如果已经提取纸质车票,只能带好相关证件到车站或代售点退票,余额也是在扣除手续费之后退回到银联卡里。

  三、网上退票有时间

  用户在铁道部官网12306网站购票成功后,如尚未换取纸质车票,可自助在网站办理改签、退票手续,不得晚于开车前两小时。如果超出时间,只能去车站窗口办理退票手续。提示:无论是否换取纸质车票,均可在车站售票窗口办理改签、退票手续。

火车票网上退票流程是怎么样的?

  火车票网上退票流程

  火车票网上退票流程是比较简单的,只要按照网站页面的指引操作就行。另外,大家退票一定要注意退票的时间和手续费的问题。

作者:admin 来源:未知 

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