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eBay决定对无法恢复正常运营的商家交易予以政策

来源:未知 发布时间:2020-03-03 15:48 标签:
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  3月2日消息,近期,eBay部分卖家的业务无法恢复正常运营,导致无法将疫情期间积压的货品顺利寄出。对此,eBay决定对该交易进行有条件的政策保护。同时,要求商家于本周五(3月6日)前取消无法正常发货的交易。
 
  对于中国大陆/香港地区发货,并且在受疫情影响时间段内【中国大陆为1月24日至2月29日,香港为1月25日至2月3日】产生的交易,若卖家在北京时间3月6日23点59分59秒之前提交取消订单申请(买家付款后30天内可取消交易),且交易取消原因选择为“缺货”,平台将统一予以保护,相关交易将不会产生差评从而影响账户表现。
 
  另外,eBay还建议卖家谨慎评估店铺当前的运营能力,库存和补货情况,以及物流处理能力。
 
  对于确认受影响严重的卖家,需要尽快取消订单,并采取开启店铺休假模式的方式来避免不必要的运营风险与损失。对于自行评估后,依然选择正常销售或正常发货的物品,卖家需要尽全力确保物流时效,及时与买家沟通并反馈商品物流情况的最新进展,使买家对于收货时间建立合理预期。
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