1、详情页介绍
详情就是,把买家关心的东西,赤裸裸的展现在他面前。直接、清晰、准确,才能制胜!
2、宝贝价格
客户能够通过自然搜索页面或者直通车展位,进入到店铺,已经对产品的价格和自己的购买力进行了考量。所以说,买家进来,已经带够了钱。
但是在这里要注意一点,就是买家货比三家的习惯。毕竟现在一款宝贝N多家店铺在销售,但是店铺的销量方面却有很大的差异。
如果说你的价格方面和其他店铺价格一样,但是你的宝贝图片、详情的介绍,让宝贝看着像是地摊货,那么相信买家也绝不会多看一眼的。
3、宝贝的评价
现在淘宝也是各种刷,神马都可以刷,评价也是如此。但是,买家也不是傻子,你的详情页,可以贴好评如潮,买家仍然是回去看看你最近宝贝的评价如何,好评多少,差评多少,作为购买宝贝的一个基础判断点。
有些店主,可能有过类似的一个问题:店铺某一款热销的宝贝,本来每天都会有二三十单,一直很稳定,结果从某天开始,进店流量没有太多变化,但是单量骤减。不用说太多,注意宝贝最近的评价,宝贝的最新评价最直接的展示给前来看货买家,直接影响了,买家的购买决定。、、
4、客服跟进
其实买家进店买东西,相对卖家来说是被动的。如果买家不去点击你的客服旺旺,咱们根本不能了解到买家的真实需求。对宝贝的顾虑,物流的顾虑等等。
但是如何在买家叮咚以后,去把握这样的机会,说几个交流过程会涉及到的环节,做个注意:欢迎语、沟通环节、议价环节、支付环节、物流环节、售后环节、结束。