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做亚马逊电商如何与人交流

来源:http://www.baidu.com/ 发布时间:2021-04-06 20:06 标签:我们客户订单谈判me
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谈了这么多询盘,为什么订单却少得可怜?

  谈判,在国际贸易往来中,对于订单的确认,起着关键性作用。一个善于谈判的销售,能够实现询盘转化率的提高,拿下大部分订单,而一个不善于谈判的销售 ,则会大大拉低询盘的转化率,与大多数订单失之交臂。当然,谈判,其实有很多关键性的点需要我们注意,不单单是Mike之前提到的价值表达,同时还要让客户有兴趣回复你的邮件,有兴趣继续和你谈下去,但是我们其实回过头来仔细想想,这也是因为价值,总之,贸易中的很多环节,很多因素,其实都是环环相扣的。

  作为外贸业务人员,我们都深有体会 ,一个订单的达成绝非是一件非常轻松、非常简单的事情,涉及的知识面、影响因素都太多了,而且大多数询盘都是跟进得来的(这里不单一指向新客户,很多老客户的返单也是自己巧妙催生的),并非一朝一夕的事情,上来就买的,少之又少。

  然而,很多人异想天开(大多数是新人),觉得订单成与不成完全在于公司实力够不够大,公司产品够不够好,产品价格够不够低,完全忽略了个人能力在谈单环节的核心作用。

  我想,大多数新人的理想谈单过程应该是这样的:

  A:hi, Michael

  I want 3000pcs pu foam,30D, L*W-- 2*1.5m,pls send your best price.

  John / Sourcing Director

  ABC Inc

  Tel: ****

  Fax: ****

  Add: ****

  B:hello, John

  Kindly check offer as below:

  PU Foam

  30D

  USD***/PCS

  Package: ****

  Total amount: USD*** Dollars

  Payment: 100% T/T Advance

  Shipment: Within 3 weeks

  Offer Validity: 10 workdays

  Michael

  ****

  A:It's too expensive, can you give any discount

  USD***/PCS, pls consider it

  B:Ok, pls make us a commercial Invoice. Payment will be arranged this week.

  "理想很饱满,现实很骨感", 我们实际谈单中,很少会遇到这样的情况,大多会与客户经历一番“谈判厮杀”,无论是产品规格、销售价格、付款方式、运输、抑或售后服务,都很可能成为客户关注的核心点,成为我们有效沟通的关键因素,也就是Mike在视频课程里讲的突破口,没错 ,客户的关注点,就是我们的突破口,想要打胜这场战役,就要学会观察分析,找出对方的关注点,针对性攻破或交换式谋取自我利益点

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