在日常使用电脑QQ的过程中，有时候我们会遇到语音消息无法正常收听的情况，这无疑会影响沟通效率。那么，当遇到“电脑QQ语音消息听不到”的问题时，我们应该如何解决呢？以下是一些实用的排查步骤。

首先，检查电脑的声音设置。确保系统音量没有被调至静音或过低的状态。可以右键点击任务栏右下角的音量图标，查看是否开启了静音模式，或者调整音量滑块到合适的位置。

其次，确认QQ的语音播放设置是否正确。打开QQ主界面后，点击左上角的头像进入个人设置，在“声音”选项中检查语音消息的播放设备是否选择了正确的扬声器。如果选择了错误的输出设备，可能会导致无法听到语音消息。

再者，检查音频驱动程序是否正常工作。有时候，音频设备的驱动程序可能出现问题，导致声音无法正常输出。可以尝试更新或重新安装音频驱动程序来解决问题。访问电脑制造商的官方网站或者音频设备的官方网站下载最新的驱动程序进行安装。

此外，确保电脑没有运行任何干扰音频播放的软件。有些安全软件或后台程序可能会屏蔽声音输出，尝试暂时关闭这些程序看看是否能解决问题。

最后，考虑网络环境的影响。网络不稳定可能导致语音消息传输不完整，从而影响收听效果。确保你的网络连接稳定，并且尽量避免在网络拥堵时段进行语音交流。

通过以上几个步骤的排查，大多数情况下都可以解决“电脑QQ语音消息听不到”的问题。如果问题依旧存在，建议联系QQ客服寻求进一步的技术支持。希望这些方法能够帮助你顺利恢复QQ语音消息的正常使用。