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是时候告别谷歌地图和搜索上的商家资料聊天了

摘要 周二(5 月 28 日),谷歌宣布将关闭谷歌地图和搜索中的商业消息功能。该功能允许用户通过个人资料直接与企业聊天。企业可以亲自或通过聊...

周二(5 月 28 日),谷歌宣布将关闭谷歌地图和搜索中的商业消息功能。该功能允许用户通过个人资料直接与企业聊天。企业可以亲自或通过聊天机器人回复用户。

这家科技巨头向几位企业主发送电子邮件,称从 7 月 31 日起他们将无法收到来自 Google 企业资料的消息。

谷歌在电子邮件中表示:“我们承认这可能是一个难以接受的消息——随着我们不断改进我们的工具,我们偶尔必须做出一些艰难的决定,这些决定可能会影响到我们合作的业务和合作伙伴。”

取消商业信息功能意味着用户无法再与在地图和搜索中找到的企业发起快速聊天。此功能可能会对沟通产生负面影响,因为即时对话将不再可用。谷歌表示,用户仍然可以通过电话或电子邮件联系企业。

从用户端来看,从 7 月 15 日起,客户将无法通过 Google 与您的企业发起新的聊天对话。现有聊天对话中的用户将收到有关该功能逐步停用的通知。

该公司保证,客户仍然可以通过网站链接、业务描述、照片以及现有业务资料上共享的任何其他内容通过 Google 搜索和地图查找和联系企业。

谷歌补充道:“对于我们来说,让谷歌在您管理业务时继续成为您的有益合作伙伴非常重要,我们将继续致力于这一使命。”

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